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La fin des frais d'itinérance en Europe

10 août, 2017 16:22  Chroniques Chroniques

Un téléphone portable

Vous avez passé vos vacances en Europe cet été et pour la première fois, vous avez pu profiter des tarifs d'itinérance téléphonique au même prix que dans votre pays (en supposant que vous vivez en Europe). Pour cela, vous devez remercier la Commission de l'Union européenne qui lutte depuis plus d'une décennie contre les entreprises de téléphonies mobiles de l'UE afin de les forcer à réduire leurs frais astronomiques facturés sur les appels à l'étranger.

Depuis le 15 juin 2017, les appels, les messages texts et les données achetés dans le cadre d'un contrat mensuel sont utilisables partout dans l'UE sans frais supplémentaires. De même, les clients de forfaits sans engagements paient le même taux quel que soit le pays. Donc, pour les membres de l'UE, lire EasyExpat.com à la maison sera le même prix que l'accès en vacances dans un autre pays de l'UE.

Sous l'égide de la Commission européenne, les prix d'itinérance ont fondu de ... 100% depuis 2007! Il y a dix ans, recevoir un appel en itinérance en Europe pouvait être facturé €0,30/minute et €0,80/minute pour appeler la maison.

Depuis l'été 2017, les appels et les textes ne coûtent pas plus qu'à la maison, généralement inclus dans votre forfait téléphonique. Le seul dernier petit ennui est que si vous appelez de chez vous vers un autre pays de l'UE, cela peut toujours être facturé séparément et beaucoup plus cher. En dehors de cela, tous les coûts d'itinérance ont été supprimés à travers l'UE et de nombreuses autres destinations et vous pouvez utiliser votre mobile sans frais supplémentaires lorsque vous êtes à l'étranger en Europe.

Bien sûr, les lobbies des opérateurs de télécommunications (y compris Orange, Deutsche Telekom et British Telecom) sont allés à Bruxelles en se plaignant que les mesures coercitives que la Commission européenne adoptait entraînaient leur ruine! Celle ci est restée inflexible mais a décidé de limiter l'interdiction aux frais d'itinérance à l'étranger, initiallement.

Par conséquent, à l'exception des appels de votre pays d'habitation vers d'autres pays, les clients de l'UE peuvent maintenant profiter d'une sorte d'États-Unis d'Europe numérique avec des appels mobiles et des téléchargements de données à coût identique quel que soit le pays de l'UE. D'autres pays non membres de l'UE tels que la Suisse, la Norvège, Andorre, Monaco et même les îles Anglo-Normandes et l'île de Man n'ont pas encore été inclus par tous les opérateurs de téléphonie mobile, donc il est préférable de vérifier avant de partir. Comme cela dépend de l'opérateur et des offres, l'Islande, la Turquie, le Maroc et d'autres destinations de vacances ont été parfois inclus. Three (au Royaume-Uni), par exemple, offre maintenant l'itinérance gratuite dans 60 pays, y compris la majeure partie de l'Europe, et même l'Australie, Hong Kong, la Nouvelle-Zélande et les États-Unis.

Les 28 États membres de l'UE sont soumis à cette interdiction des frais d'itinérance. Ceci inclut actuellement le Royaume Uni mais la disposition pourrait être modifiée une fois qu'il quitte l'UE. Les choses pourraient changer après le Brexit, mais politiquement, il pourrait être difficile pour les opérateurs du pays de réintroduire des charges. Il incombera au gouvernement et au régulateur Ofcom de discuter de ce qui se passera après Brexit.

Les clients qui dépassent les limites de leur contrat ou de leur allocation pendant l'itinérance ne seront plus facturés que les tarifs de gros (les opérateurs de prix se facturent quand leurs clients utilisent d'autres réseaux en itinérance dans l'UE):

  • 3,2 cents par minute d'appel vocal, au 15 juin 2017
  • 1 centime par SMS, au 15 juin 2017
  • Une réduction étape par étape sur 5 ans pour les plafonds de données en baisse de 7,7 € par GB (au 15 juin 2017) à € 6 par GB (au 1er janvier 2018), € 4,5 par GB (au 1er janvier 2019), € 3,5 par GB (au 1er janvier 2020), 3 € par GB (au 1er janvier 2021) et 2,5 € par GB (au 1er janvier 2022).

Un ré-examen des plafonds sera effectué d'ici la fin de 2019.

Enfin, pour éviter que les consommateurs ne se déplacent en masse vers le fournisseur le moins cher de l'UE, il est spécifié que les clients doivent être "résidents habituels" ou avoir des "liens stables impliquant une présence fréquente et substantielle" dans l'état membre de l'itinérance fournisseur. Par conséquent, si vous passez plusieurs mois à utiliser un mobile sous itinérance dans un autre pays, vous pourriez trouver votre service suspendu.

   



         
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